# Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
La Cactus Travel cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website và sử dụng dịch vụ.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình hoạt động.
—
## 1. Mục đích thu thập thông tin
La Cactus Travel có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm:
* Hỗ trợ đặt dịch vụ
* Xác nhận booking
* Liên hệ chăm sóc khách hàng
* Cung cấp thông tin về dịch vụ
* Hỗ trợ xử lý thanh toán
* Giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ
Thông tin thu thập có thể bao gồm:
* Họ tên
* Số điện thoại
* Email
* Thông tin người nhận phòng
* Thông tin thanh toán cơ bản
* Các thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ đặt chỗ
—
## 2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích:
* Xử lý booking
* Xác nhận dịch vụ
* Hỗ trợ khách hàng
* Cải thiện chất lượng dịch vụ
* Gửi thông tin ưu đãi hoặc khuyến mãi khi khách hàng đồng ý
La Cactus Travel không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
—
## 3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, một số thông tin có thể được chia sẻ với:
* Khách sạn
* Resort
* Hãng vận chuyển
* Đối tác du lịch
* Đơn vị thanh toán
Việc chia sẻ chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để hoàn tất dịch vụ cho khách hàng.
Ngoài ra, thông tin có thể được cung cấp khi:
* Có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật
* Cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của La Cactus Travel
—
## 4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong hệ thống nội bộ trong khoảng thời gian phù hợp nhằm:
* Phục vụ chăm sóc khách hàng
* Hỗ trợ đối chiếu giao dịch
* Thực hiện nghĩa vụ pháp lý nếu cần
Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc hạn chế truy cập theo quy trình nội bộ.
—
## 5. Bảo mật thông tin
La Cactus Travel áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:
* Truy cập trái phép
* Mất dữ liệu
* Rò rỉ thông tin
* Sử dụng sai mục đích
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường internet.
Khách hàng đồng ý sử dụng website và dịch vụ với hiểu biết về các rủi ro kỹ thuật có thể phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
—
## 6. Cookie và dữ liệu truy cập
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm:
* Cải thiện trải nghiệm người dùng
* Ghi nhớ tùy chọn truy cập
* Phân tích hiệu suất website
* Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và tiếp thị
Khách hàng có thể chủ động thay đổi cài đặt cookie trên trình duyệt cá nhân.
—
## 7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
* Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân
* Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác
* Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo
* Liên hệ hỗ trợ về dữ liệu cá nhân
Một số yêu cầu có thể bị giới hạn trong trường hợp liên quan đến:
* Nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật
* Giao dịch đang xử lý
* Quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan
—
## 8. Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
La Cactus Travel không chịu trách nhiệm đối với:
* Nội dung
* Chính sách bảo mật
* Hoạt động xử lý dữ liệu
của các website hoặc nền tảng ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.
—
## 9. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp trên website.
—
## 10. Thông tin liên hệ
LA CACTUS TRAVEL
Hotline: 0817 519 759
Email: booking@lacactustravel.com
Website: https://lacactustravel.com
Chuyên combo du lịch, combo khách sạn nghỉ dưỡng và dịch vụ du lịch Quy Nhơn.